什么是MG？（Maintenance Guarantee）

MG全包合同是为复印机（复合机）产品提供的标准 维护服务规范，以此来确保稳定而高质量的机器运行。是一种卓有成效的产品维护服务体系。

在MG全包合同中，墨粉和感光鼓的费用（不包括纸张和装订针）、零部件费用及维护人员发生的定期维护劳务费转化为单位输出量的费用。用户根据每月使用量（复印和打印张数）交费。

MG全包合同作为世界上最先进的系统之一，在许多的国家和地区，得到广泛的推广。

1、费用支出的稳定性

 MG全包合同的费用支出是根据复印或打印的数量来计算的。零部件费用，耗材费用，和维护技术费用换算为单位输出的费用，从而不会产生大的费用波动。

2、减少顾客运营成本

由于MG全包合同无需花费时间管理耗件的采购、机器的维修，也免除了公司内部的多次决策，顾客的运营效率得到了提高。

3、简单的耗材管理

由于MG全包合同中单位价格已经包含了耗材费用（墨粉、感光鼓等），客户无需再另行购买耗材和管理耗材库存。

4、消除假冒耗材带来的质量问题

由维护方直接提供正品耗材和零部件，目前市场上泛滥的假冒伪劣产品引起的质量问题就可以得到遏制。

5、防止机器故障

在MG全包合同中，服务商通过记录机器每月的复印或打印的数量，形成维护报告数据。 这样就可以紧密监控顾客机器的运行情况，并且预期进行耗材更换和图像质量调整。维护服务得以周期性执行。

 因此，在MG合同下，当机器出现问题时就能及时做出反应，并能提前预防机器故障发生， 确保机器的稳定运行状态。
MG全包合同可以确保机器始终都能高效率地工作，并能提供更快捷高效的优质服务，所有这些， 只需一笔合理又稳定的费用。

MG合同的签订：

1.MG合同一般有专用的格式，须在客户签订机器的购买合同或租赁合同的同时签订

2.MG合同的有效期一般为3年或5年。之后可根据双方意愿续签或者停止服务。

3.如需解约，合同双方需要提前商量。

哪些费用不包含在MG维护费用中？

1.纸张、装订针的购买费用

2.客户公司搬迁时的机器运输费用

3.客户使用不当造成的人为损坏（如再生纸上带有装订针损坏感光鼓）

4.自然灾害、不可抗力造成的机器损坏